A arte do relacionamento com o cliente é a essência do marketing digital. O vínculo de confiança e empatia é algo a ser conquistado.

Esse é um patrimônio inestimável, principalmente quando nos referimos a produtos digitais, que estão diretamente relacionados à transferência de conhecimento, a um passo a passo para fazer algo, por exemplo.

E o aprendizado de algo abre perspectivas profissionais ou pessoais. E com toda certeza é possível criar uma série de vídeos ou até mesmo posts, para abordar temas relacionados ao produto que será vendido.

Isso significa que o relacionamento deve ser construído com o tempo, sem necessariamente “forçar” a venda do produto em todas as ações digitais.

À medida que o cliente tem acesso ao seu conteúdo, ele recebe uma série de benefícios, esclarecendo dúvidas de uma forma leve e tranquila, com toda certeza irá percorrer as demais etapas do funil e até chegar ao lugar mais esperado: a compra do seu produto.

Como isso acontece na prática?

Em resumo, estamos falando do conceito de educar a sua audiência.

Isso mesmo, esses conteúdos que não tem a intenção direta de venda, na verdade, estão criando no seu cliente a necessidade da compra e mais que isso: criando a necessidade de comprar com você!

Por exemplo: no momento em que o cliente estiver consumindo um conteúdo de valor em seu blog de assunto relacionado ao produto/serviço, ali a venda já está sendo feita e cedo ou tarde esse usuário vai perceber que precisa comprar de você.

Mas para que tudo isso aconteça é necessário construir a estratégia e implementar todas as ferramentas digitais. Não é um pace de mágica. Isso demora tempo e exige esforço para mapear todas as etapas do funil, definir o perfil e comportamento dos clientes.

O primeiro passo vender com essa estratégia:

Sem dúvidas, a melhor forma de educar a sua audiência é lançando um e-book relacionado ao seu produto/serviço.

Esse e-book será a oportunidade perfeita para quebrar todas as objeções antes da compra e ainda mostrar para a sua audiência que você é a melhor opção de compra.

Outro diferencial nessa estratégia é a que você poderá criar a necessidade de compra na sua audiência.

Grande parte do seu público não sabe que precisa do seu produto. Sabe quem vai contar isso a eles: você!

Isso mesmo, o conteúdo do e-book vai criar tópico a tópico essa necessidade em comprar a sua solução e no final das contas, será impossível a sua audiência comprar em outro lugar a não ser com você.

Então, mãos a massa! Pense agora mesmo qual conteúdo seria atrativo para a sua audiência e como você poderia criar nela a necessidade da compra. No fim das contas, eles vão comprar com você!